Виды бизнес-процессов

В любой компании, большой или меленькой имеются бизнес-процессы. Где то они понятны и описаны, а где-то непонятны и не описаны. Но это не означает, что этих процессов нет. Они точно есть, но скорей всего  формализованы. Рассмотрим какие же бываю виды бизнес- процессов.

Бизнес-процессы обычно делят на четыре вида:

Чем же отличается вспомогательный бизнес-процесс от основного?

Основные бизнес-процессы

Основные процессы это первые из всех видов бизнес-процессов, которые приносят доход компании или другими словами это сама суть любого бизнеса и за эти процессы клиенты готовы платить деньги. Главный параметр основных бизнес-процессах это клиент на входе, т.е ему нужен ваш продукт и он готов за него платить, и клиент на выходе. Клиент получил то что хотел, а бизнес получил свой доход.
Вспомогательные бизнес-процессы

Вспомогательные бизнес-процессы это все процессы компании, которые помогают правильно и четко выполнять основные процессы. К таким процессам можно отнести найм сотрудников, маркетинг, закупку материала или сырья, юридическое и бухгалтерское обслуживание.
Бизнес-процессы управления

Процессы управления определяют технологию управления бизнесом. Данный тип процессов обычно делят на три категории:

Бизнес-процессы управления отличаются охватом по времени. Данное деление очень сильно зависит от условий ведения бизнеса, самой компании и стиля управления бизнесом. В России стратегическое планирование и управление это 3-5 лет. В Европе это уже 8-10 лет. Тактическое управление это 3-6 месяцев. Операционное управление это 1-2 недели
Бизнес-процессы совершенствования

Процессов совершенствования позволяют сделать развитие бизнеса системным и непрерывным. К процессам совершенствования относя работа по повышением удовлетворенности клиентов и работу над самими процессами.

Ваша компания это живой организм и поэтому все виды бизнес-процессов, со временем требуют корректировки. При этом необходимо учитывать изменений, как внутри компании так и во внешнем мире.

Правильно выстроенные бизнес-процессы являются конкурентным преимуществом вашей компании. Они влияют на доходы компании, а значит и на доходы собственника.