Описание и автоматизация бизнес-процессов

Мебельная компания, Казань.

Производство корпусной мебели по индивидуальным проектам 

До проекта:

-Ошибки на стыках отделов и при  взаимодействии людей внутри отдела

-Претензий от клиентов  в 95% 

- Повторных заказов в обороте 9%

Результат:

• Снижение ошибок при монтаже с 91 до 8 %
•  (При взаимодействии между отделом продаж и производством).
• Увеличение доли повторных заказов в обороте с 9 до 71 %
• (Есть частные клиенты, которые заказывают мебель уже более 5 раз подряд.)
• Увеличилась дилерская сеть на 88%

Строительно-монтажная компания, Москва.

Монтаж технологического оборудования и инженерных систем 

До проекта:

- Потери и неэффективное использование материалов до 3.7% от закупок

- Превышение плановых сроков окончания монтажа в среднем на 23%

- Постоянные потери документов на поиск одного документа уходило до 7 дней.

- Подготовка документов для проверяющих органов до 5 дней

Результат:

• Экономия на материалах 9 400 000 рубле за год
• Превышение плановых сроков монтажа снизилось в среднем на 89% 
• (на 75% объектах монтаж выполняется в срок) 
• Потери документов снизились до 0,1% а время на поиск в 672 раза до 5 минут
• Подготовка документов для проверок занимает не более 2 часов 

Консалтинговая компания, Москва.

Услуги в сфере сертификации и лицензирования

До проекта:

• Срок обучения стажера до 30-и дней, первые продажи на второй месяц работы
• Затраты, с учетом время руководителя отдела продаж 68 000 рублей
• Срок исполнения заказа клиента в среднем 44 дня.

• После разработки системы обучения стажеров время обучение составляет 5 дней.
• Первые продажи через 2 недели после начала стажировки.
• После описания основных процессов и автоматизации срок исполнения заказа сократился на 47,7% и составляет в  среднем 23 дня.